7 kỹ năng vàng khi làm giúp việc cho gia đình người nước ngoài
Phục vụ gia đình người nước ngoài là cơ hội tốt để có thu nhập ổn định và khách hàng lâu dài. Nhưng mỗi nền văn hóa có thói quen sinh hoạt khác nhau. Dưới đây là 7 kỹ năng giúp người giúp việc tự tin và được khách quý mến.
1. Đúng giờ và giữ lời hẹn
Với phần lớn khách nước ngoài, đúng giờ là thể hiện sự tôn trọng. Hãy đến sớm 5 phút. Nếu có việc đột xuất, báo trước qua JupViec càng sớm càng tốt.
2. Tôn trọng sự riêng tư
Không mở ngăn kéo, đọc giấy tờ, dùng đồ cá nhân hay chụp ảnh trong nhà khách. Không hỏi những câu riêng tư như tuổi, thu nhập, tình trạng hôn nhân.
3. Làm đúng theo yêu cầu
Đọc kỹ ghi chú của khách. Nếu khách không dặn, giữ nguyên vị trí đồ đạc sau khi lau dọn. Khi chưa rõ, hỏi lại thay vì tự quyết định.
4. Hiểu thói quen sinh hoạt phương Tây
- Nhiều gia đình phân loại rác tái chế riêng.
- Đồ giặt cần tách theo màu và đọc nhãn giặt.
- Dao, chảo chống dính, đồ gỗ có cách vệ sinh riêng.
- Thú cưng thường được coi như thành viên trong nhà.
5. Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Không cần nói giỏi, chỉ cần hiểu và dùng được vài câu thông dụng:
| Tiếng Anh | Nghĩa |
|---|---|
| Good morning / Good afternoon | Chào buổi sáng / buổi chiều |
| What should I do first? | Tôi nên làm việc gì trước? |
| I have finished | Tôi đã làm xong |
| Sorry, can you show me? | Xin lỗi, anh/chị chỉ cho tôi được không? |
| See you next time | Hẹn gặp lại |
Ứng dụng dịch trên điện thoại cũng rất hữu ích khi cần.
6. An toàn và vệ sinh
Dùng đúng hóa chất cho từng bề mặt, không trộn các loại chất tẩy, giữ hóa chất xa tầm tay trẻ em và thú cưng. Rửa tay sạch trước khi nấu ăn hoặc chăm trẻ.
7. Thái độ chuyên nghiệp, trung thực
Nếu lỡ làm vỡ đồ, hãy báo ngay cho khách và JupViec. Sự trung thực luôn được khách nước ngoài đánh giá rất cao và là nền tảng để gắn bó lâu dài.
Phát triển cùng JupViec
JupViec thường xuyên đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, tác phong và giao tiếp cho đội ngũ người giúp việc. Rèn luyện tốt 7 kỹ năng trên, bạn sẽ trở thành người được khách nước ngoài tin tưởng và giới thiệu.
Tìm hiểu dịch vụ giúp việc theo giờ của JupViec để hiểu thêm về cách JupViec kết nối khách hàng với người giúp việc.
JupViec – Giúp việc theo giờ, tiện lợi chỉ với vài chạm
Chỉ cần vài thao tác trên ứng dụng JupViec, bạn đã có người giúp việc tận tâm, chuyên nghiệp đến tận nhà đúng giờ. Đặt lịch linh hoạt, giá cả minh bạch, để bạn có thêm thời gian cho bản thân và gia đình.